Tuesday, January 9, 2018

مشاور تبلیغاتی مسئولیت ها و وظایف



تبلیغات امریست کاملا غیر ضروری مگر اینکه شما به دنبال سود یا فروش بیشتر محصولات خود باشید. اگر نیاز به اجرای کمپین های تبلیغاتی و تبلیغات مستمر داشتید نیاز به یک مشاور تبلیغاتی برای تدوین و پیاده سازی ایده ها، برای هدفمند کردن بودجه و هزینه مصرف شده در تبلیغات را در راستای فروش بیشتر و افزایش سودآوری، در کسب کارها احساس می شود.

یک مشاور تبلیغاتی چه کاری انجام می دهد؟

مشاور تبلیغات بر راهی که کسب و کار در ارتباط برقرار کردن با مشتریان فعلی و آینده پیش گرفته است تمرکز می کند و کسی است که روند و بازار هدف را درک می کند. شرکت ها مشاوران تبلیغاتی را برای استفاده از تخصص آن ها در ارزیابی کمپین های تبلیغاتی و ارائه پیشنهادات در زمینه پیشرفت استخدام میکنند.
اولین گام به عنوان یک مشاور تبلیغاتی، درک کامل از کسب و کار مشتری است. به عنوان مثال، اگر مشتری شما یک شیرینی پزی است، آیا از طریق موسسات خرده فروشی فروش انجام می دهند؟ یا رستوران ها؟ آیا آنها برای عموم کار می کنند؟ آیا محصولی خاص برای گروهی خاص را تهیه می کنند، مانند کیک های خاص یا کیک عروسی؟
با استفاده از این اطلاعات، مشتری را از طریق تبلیغات به هدفی که مد نظرش است می رسانید. شما رادیو، روزنامه، مجلات، تبلیغات آنلاین، نشریات محلی، بیلبوردها، سایت های شبکه های اجتماعی و گزینه های تلویزیونی را ارزیابی می کنید.
سپس نیازهای مشتری و بودجه او را در نظر می گیرید و از خلاقیت خود برای ایجاد گزینه های بازاریابی منحصر به فرد برای هر مشتری استفاده می کنید. این وظیفه به سادگی پاسخ دادن به یک سوال تا تهیه یک برنامه تبلیغاتی کامل که در آینده گسترش یابد می باشد.
شما همه این کارها را با این هدف بزرگ انجام می دهید: که مطمئن باشید مخاطبان هدف پیام را می شنوند. برای رسیدن به این هدف، باید از تکنیک های تحقیق و تجزیه و تحلیل بازار استفاده کنید. اما حتی بیشتر از آن، باید بدانید مشتری شما با مشتری خود چگونه ارتباط برقرار می کند، و در صورت نیاز آن را برای نتایج بهتر تغییر دهید.

مشاوره تبلیغاتی آنلاین یا آفلاین به دو روش پروژه ای یا مشاوره تبلیغات ساعتی صورت می پذیرد. در ادامه به شرح وظایف و مسئولیت های مشاور تبلیغاتی خواهیم پرداخت:

 کمک در آماده سازی کمپین های تبلیغاتی، عناصر مورد نیاز بازاریابی و عناصر ترویج فروش.
 ایجاد استراتژی های تبلیغاتی برای رسیدن به اهداف مرتبط با کسب و کار.
 پشتیبانی در برنامه ریزی رسانه ها و مدیریت حمایت مالی برای کمپین تبلیغاتی.
 بررسی و تایید توزیع عناصر تبلیغاتی برای بهبود تصویر برند.
 اطمینان حاصل کردن از اینکه تبلیغات همه قوانین و دستورالعمل های شرکت ( کتابچه برند ) را دنبال می کند.
 بررسی، مدیریت و تأیید آگهی ها به صورت موردی.
 ایجاد فرصت های جدید از طریق تماس های سرد و شبکه سازی به منظور افزایش فروش و درآمد.
 ایجاد روابط کاری قدرتمند با مشتریان به کمک فراهم کردن خدمات عالی و متمایز
 درک نیاز های مشتری و توصیه محصولات و خدمات بهینه برای برطرف کردن نیازها.
 ایجاد لیست اولویتی از مشتریان و نمایندگی ها با توجه به پتانسیل درآمدزایی شان.
 اطمینان حاصل کردن از اینکه مقادیر صورتحساب برای همه قراردادها از مشتریان به موقع جمع آوری می شود.
 هماهنگی با مدیران عمومی برای اطمینان از اینکه تمام تاییدیه های مربوط به هزینه برای تبلیغات به دست می آید و مشکلات به موقع حل می شود.
 تهیه سفارشات و پیشنهادهای فروش برای مشتریان.
 شرکت در جلسات  مرتبط با صنعت و رویدادهای بازاریابی در صورت نیاز.
 توسعه و مدیریت خرده فروشی برای محصولات.
  هدف قرار دادن  دقیق و به موقع سوالات و مشکلات مشتریان.

برای کسب اطلاعات در مورد چگونگی تبلیغ بهتر، و مشاوره تبلیغاتی با آژانس خلاقیت کروشه در ارتباط باشید.

Sunday, January 7, 2018

چالش ذره بین و فندک





همیشه وقتی می‌خواهیم از کسی به صورت رسمی دعوت کنیم، یه نامه میزنیم روی سربرگ مجموعه‌مون و می‌ذاریم توی پاکت مخصوص شرکت و می‌نویسیم: جناب آقای، سرکار خانم و الی آخر. 
اما وقتی یه آژانس تبلیغاتی به اسم کروشه تصمیم می‌گیره چنین نامه‌ای بفرسته، با وجود تیم خلاقی که داره خوبیت نداره همچین نامه‌ای بنویسه و ارسال کنه! 
چند ساعت اتاق فکر تشکیل دادیم و بعد از اون چند روز بررسی کردیم که چگونه جذابیت نامه‌مون رو در میان انبوه نامه‌ها نشون بدیم. 
پس یه چالش به اسم "ذره‌بین و فندک" راه انداخت و با دقت مخاطبین رو انتخاب کرد، از اون‌ها خواست که نامه‌ای که با چشم خونده نمی‌شه رو با ذره‌بین بخونن. 
توو نامه نوشته شده بود که دعوت ما رو بپذیرین، اگر هم نمی‌پذیرین با فندک نامه رو آتش بزنین. 
48 ساعت بعد برای تمام کسانیکه دعوتمون رو نپذیرفته بودن یه کپسول ضدحریق ارسال شد، با این کار یه فرصت مجدد ایجاد کردیم که هنوز هم می‌توانند با کروشه تماس بگیرن.

منتظر چالش‌های بعدی کروشه باشین.

ورود به صفحه چالش فندک و ذره بین

Monday, December 25, 2017

تعداد فالورها در شبکه های اجتماعی چقدر مهم است؟


تعداد فالورها در رسانه های اجتماعی چقدر مهم است؟ ممبر واقعی تلگرام چقدر هزینه دارد ؟ برای هر 1000 فالوور در اینستاگرام چقدر باید هزینه کنم ؟
من این سوال را همیشه از افراد مختلف و با اهداف متفاوت می شنوم. اکانتی را می بینید که بیش از 100.000 فالور دارد و شما نیز می خواهید به این هدف دست پیدا کنید.
اکانتی را می بینید که بیش از یک میلیون فالور دارد و شما هم می خواهید چنین حجم از فالورهایی را داشته باشید. یعنی افزایش ممبر کانال تلگرام یا افزایش فالوئر اینستاگرام را همه افراد دوست دارند البته به طور طبیعی و واقعی این افزایش رخ بدهد و به چنین جایگاهی دست پیدا کنند.
تعداد فالورهای یک اکانت یکی از مواردی است که افراد به هنگام قضاوت در مورد آن اکانت از آن استفاده می کنند. حالا سوال اینجاست که اکانت شما چقدر محبوب است؟
چند نفر شما را می شناسند؟ به چند نفر از فالورهای خود محصول یا خدماتی را فروخته اید؟ به دلایل متعدد همه ما دوست داریم تعداد زیادی از فالورها را داشته باشیم اما این عدد زمانی مهم و ارزشمند خواهد بود که افراد درستی شروع به فالوو کردنتان کنند. 
اجازه دهید برای چند دقیقه از موضوع رسانه های اجتماعی دور شویم. فرض کنید شما صاحب فروشگاهی هستید و در یک سال 50.000 نفر به آن سر زده اند. به نظر شما این عدد خوب است؟  خوب اگر یک حساب سرانگشتی بکنیم می توانیم متوجه شویم که در هر روز از سال 137 نفر به فروشگاه شما آمده اند.  اما اگر از این میان، تنها 1000 نفر به محصولات شما علاقه مند باشند چه اتفاقی روی می دهد. و اگر از این 1000 نفر تنها 82 نفر از محصولاتتان خریده باشند چطور؟
این موضوع بدین معنی است که شما زمان، هزینه و انرژی کارمندان خود را برای کسب 50000 نفری کرده اید که از میان آن ها تنها 82 نفر به مشتری واقعی تبدیل شده اند.
حالا فرض کنید به جای 50000 نفر بازدیدکننده، تنها 1500 نفر وارد فروشگاه شما شده باشند.  خوب این موضوع به معنای 4 بازدیدکننده در روز است. از این میان، دو نفر به محصولات شما علاقه مند هستند و از آن ها استفاده کرده اند. این موضوع بدین معنی است که شما به 730 نفر محصول فروخته اید که خیلی بیشتر از 82 نفر قبلی است. بله این آمار و ارقام فرضی است اما می توان به کمک آن ها به یک نکته مهم دست پیدا کرد:

مهم تعداد افرادی که به کسب وکار شما جذب می شوند نیست مهم کیفیت این افراد است.

واضح است که اگر شما 50000 نفر بازدیدکننده داشته باشید و 80 درصد آن ها به چیزی که ارائه می کنید علاقه مند باشند، سناریو بهتر از حالت قبلی خواهد بود اما باز هم نکته مهم علاقه مند بودن افراد به چیزی است که ارائه می کنید.
در رسانه های اجتماعی نیز این موضوع صادق است. تعداد فالورهایی که در رسانه های اجتماعی دارید می تواند مهم باشد . اگر فردی شما را دنبال نکند نمی توانید محصول خود را بفروشید یا از آن ها بخواهید در ایمیل تان مشترک شوند اما موضوع مهم تر این است که وجود تعداد زیادی از فالورهایی که هیچ علاقه ای به محصولات یا خدمات شما ندارند نمی تواند به فروش یا مشترک شدن این افراد منجر شود.
اینکه فالورها و مخاطبان شما چقدر سریع رشد می کند به اندازه برندتان بستگی خواهد داشت. اگر در حال حاضر تازه کسب وکار خود را آغاز کرده اید و هیچ مخاطبی ندارید، نمی توانید بلافاصله 10.000 فالور به طور طبیعی کسب کنید. در مقابل اگر برندتان به خوبی توسعه یافته و شناخته شده است  رسیدن به فالورهای زیاد، دشوار نخواهد بود.
 اگر برند کوچکی هستید خود را با برندهای بزرگی که در صنعتتان حضور دارند مقایسه نکنید. این یک مقایسه عادلانه نیست.
به جای اینکه تنها بر روی تعداد فالورها تمرکز داشته باشید، کیفیت مخاطبان خود را مدنظر قرار دهید. با مدیریت شبکه های اجتماعی و تولید محتوایی برای مشتریان هدف، خدمات با کیفیتی را از طریق رسانه های اجتماعی فراهم آورید. مخاطبان خود را آموزش دهید، سرگرم کنید و ارزشی به آن ها بدهید. برند خود را بر روی مخاطبانی بسازید که به محصولات و خدمات تان علاقه مند هستند. ممکن است اینکار رشد سریعی نداشته باشد اما رویکرد عالی است.
اگر نتوانید از پلتفرم موجود و مخاطبان برای کسب وکارتان استفاده نمایید، وجود تعداد زیاد فالورها نفعی برایتان نخواهد داشت. در حالیکه می خواهید رشد تعداد فالورهای خود را مشاهده کنید، انتظارات واقعی داشته باشید و به رشد طولانی مدت فکر کنید. هدف ماهانه برای افزایش فالور را بر روی 10 درصد در ماه یا 500 فالور در هر چهار ماه تنظیم کنید.
باید بدانید که تعداد فالوها در هر روز ممکن است  دچار نوسان شود. پس اگر در قرارداد با یک آژانس دیجیتال مارکتینگ به این موضوع برخوردید نهراسید بررسی تعداد فالورها  نشانه واقعی از حضور برند شما در رسانه های اجتماعی نیست. رشد سالانه و بلند مدت می تواند نتایجی که به دنبالش هستید را ایجاد کند. در نهایت به جای اینکه تنها بر روی ارزش عددی تعداد فالورهای خود تمرکز کنید، بهتر است معیارهای موجود را برای به دست آوردن بینش دقیق تر ارزیابی نمایید. این معیارها عبارتند از :
  • نرخ تعامل
  • کلیک و مشاهده سایت
  • افزایش ترافیکی سایت یا تبدیل به مشتری از طریق رسانه های اجتماعی
  • نرخ تبدیل کمپین
  • منشن های رسانه اجتماعی
  • اشتراک گذاری محتوا یا پست
امیدوارم این پاسخ به سوال قدیمی بتواند اهمیت واقعی تعداد فالورها در رسانه اجتماعی را مشخص کند.
البته که این موضوع را در مورد مخاطبین ایران و رفتار مصرف کننده ایرانی در نظر داشته باشید که افراد با احتمال بيشتري وارد فروشگاهي كه داخلش شلوغ باشه ميشن! دقت كردين؟ 
حتي جالبه بدونين بعضي از مغازه دارها وقتي به تازگي يك مغازه اي رو راه مي اندازن، يا نقل مكان مي كنن، روزهاي ابتدايي افرادي رو مي گمارند كه بصورت مصنوعي به فروشگاه رفت و آمد كنن، فروشگاه رو شلوغ كنن تا اصطلاحاً پاخور بگيرن 
اين مثال برای این هست که براي اينكه يك پيج بيزينسي براي شروع تعداد كمي فالوور فيك خريداري كنه. تا فالورهاي ابتدايي با نرخ بهتر و احتمال بيشتري پيج رو فالو كنن. اما دقت کنید در طولانی مدت درگیر چاه فالوور فیک و ممبر فیم و بازدید و لایک فیک نشوید